Emotionale Intelligenz – der Schlüssel

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Offenes Seminar

Emotionale Intelligenz – der Schlüssel

Ausgangssituation

Im Umgang mit Kunden/innen, Kollegen/innen und Mitarbeiter/innen ist meist derjenige im Vorteil, der statt „akademischer“ Intelligenz ein hohes Maß an emotionaler Intelligenz mitbringt – z.B. die Fähigkeit, sich in andere hineinzuversetzen, die Stimmungen der anderen zu erkennen und angemessen darauf zu reagieren. Doch nicht jeder weiß, wie er mit seinen und den Emotionen anderer angemessen umgeht. Unnötige Reibungsverluste entstehen oder gute Chancen bleiben ungenutzt.

Ziele

Sie lernen die präzise Selbstwahrnehmung der eigenen Emotionen als Grundlage emotionaler Intelligenz kennen. Sie erfahren, wie sie die eigenen Gefühle angemessen handhaben, versteckte soziale Signale z.B. bei Kunden/innen wahrnehmen und darauf richtig reagieren. Sie lernen, wie Sie mit Beziehungen im Beruf so umgehen, dass Sie die eigenen Ziele erreichen können.

Inhalt

Was bedeutet „Emotionale Intelligenz“?
Wie wirken sich emotionale Fähigkeiten auf meine Führungsqualität aus?
Wie lerne ich, eigene Emotionen gut selbst wahrzunehmen und diese Fähigkeit für meinen Arbeitsalltag nutzen?
Wie kann ich meine Emotionen im Kunden-, Kollegen- und Mitarbeiterkontakt angemessen handhaben?
Wie beobachte ich, was andere fühlen, und wie gehe ich damit um?
Wie reagiere ich in schwierigen Situationen angemessen auf Mitarbeiter/innen oder Kollegen/innen?
Wie gestalte ich Beziehungen zu anderen im Berufsalltag erfolgreich?
Fallbeispiele und praktische Übungen, wie emotionale Intelligenz den geschäftlichen Erfolg prägt und positiv beeinflusst

Zielgruppe

Führungskräfte, Selbstständige, Mitarbeiter/innen und Projektleiter/innen, die eine gute Selbstwahrnehmung trainieren und mit den Emotionen anderer im Berufsalltag besser umgehen möchten.

Methoden

Kurze Trainer-Inputs, Einzel- und Gruppenarbeit, Lehrgespräch, Praxisfallarbeit, Fallstudienarbeit, ggf. Videotraining und -analyse, individuelles Trainerfeedback

Details

Dauer: 2 Tage

Iris Middelhove

Sprecherzieherin (univ.), Studium der Rhetorik und Sprechwissenschaft

„Die Wahrnehmung Ihrer Emotionen, Gedanken und Reaktionen zu schärfen, ist der Weg, um neues Verhalten zu ermöglichen. Ich freue mich auf Sie.“

Sehr gute interaktive Zusammenarbeit

Im Seminar herrschte eine super Atmosphäre – gute interaktive Zusammenarbeit durch kleine Gruppe. Die anschaulichen Beispiele und Erklärungen fand ich sehr hilfreich. Das Thema Geben und Nehmen von Anerkennung (positive Strokes) und deren Bedeutung bei der Arbeit“ war für mich besonders aufschlussreich. Die Anteile an Theorie und Praxis waren ausgewogen, die Tage empfand ich sehr kurzweilig. Jederzeit gerne wieder mit n&k.

Armin Ortner
Entwicklungsingenieur, Continental Automotive GmbH

Kompetent und Beeindruckend

In diesem Seminar habe ich viel über die Themen Persönlichkeitstyp, Gleichmut und Interkulturelle Kommunikation gelernt. Die Trainerin hat das Wissen Individuell, kompetent und praxisbezogen vermittelt. Schön ist, dass die Inhalte des Seminars nicht nur im Arbeitsalltag, sondern auch für das Privatleben genutzt werden können. Insgesamt gesehen waren dies drei erfolgreiche Tage, die mit ausgezeichneter Verpflegung abgerundet wurden.

Thomas Hirsch
Continental Automotive GmbH

Super Leistung!

Die Trainerin des Seminars Emotionale Intelligenz hätte nicht besser sein können. Die Vermittlung des Besprochenen war immer positiv, ich hatte das Gefühl, dass die Trainerin sehr gut auf die Teilnehmer und deren Fragen und Anregungen einging. Alle Themen, die besprochen wurden, waren für mich wichtig, es sollte nichts gekürzt oder sogar gestrichen werden. Insgesamt eine super Leistung!

Armin Birkenfelder
Continental Automotive GmbH

Danke für Ihr Interesse

Sie finden weitere Kundenstimmen unter dem untenstehenden Link. Dort haben Sie auch die Gelegenheit, uns Ihre Erfahrungen zu unseren Veranstaltungen mitzuteilen.

Wir freuen uns über Ihre Anfrage

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